Društvena odgovornost tvrtki postala je ključna tema u poslovnom svijetu, međutim pojedine tvrtke danas ističu da su društveno odgovorne, ali se u stvarnosti suočavaju s kritikama zbog neusklađenosti njihovih izjava i stvarnog djelovanja.
Točno jedan od njih je tvrtka m: tel koji jedno govore, a drugo rade. Jelena Trivan, direktorica ove tvrtke u javnosti je poznata kao netko tko vrlo često ističe m:tel kao društveno odgovornu tvrtku kojoj primarni cilj djelovanja nije profit.
„Društvena odgovornost“ tvrtke m:tel je površna, što znači da je koriste isključivo kao marketinški alat za poboljšanje svog, u posljednje vrijeme prilično oštećenog, poslovnog imidža.
M:tel u svojim kampanjama skreće pozornost na štetan utjecaj klađenja, te važnost podizanja svijesti o važnosti obrazovanja o sigurnosti djece i mladih u online prostoru. Ovakve kampanje bile bi pohvalne da ista tvrtka nije ušla u kladioničarski posao kao jedini telekomoperator koji je svoju djelatnost proširio i na ovu vrstu usluge.
“Kad radite društveno odgovorne kampanje, radite one koje se ne tiču vašeg profita. Ne zanima nas profit. Izgradimo zdravu naciju. Zarada teleoperatera i bilo koga drugog je bačena ako vidimo da su nam sve bolesnije, psihički i fizički, generacije. Samo sam želio pokazati da bi društveno odgovorna kampanja ponekad trebala dotaknuti samu srž onoga što tvrtka radi. Moramo preuzeti svoju odgovornost, kladioničari, jer djeca su ovisna o klađenju, internet mora ići u škole, ako ide u škole mora imati odabrane sadržaje i to smo mi kao internet provajderi omogućili svim školama,” rekla je Trivanova nedavno medijima.
Naime, u ponudi m: tela se nalazi M- bet kladionice koje su dostupne svima, pa tako i malodobnim osobama koje iz godine u godinu postaju sve ovisnije o kockanju. Je li zaštita djece ili profit važniji pitanje je na koje je odgovor više nego očit.
Ovaj pristup ima ozbiljan dugoročni utjecaj na povjerenje potrošača i ugled tvrtke. Svakodnevni pretplatnici sve više shvaćaju da ova tvrtka koristi promicanje društvene odgovornosti kao PR alat, a ne stvarnu politiku odgovornog poslovanja.
M:tel u ovom trenutku samo nastoji maksimizirati profit, zanemarujući potencijalne negativne posljedice koje klađenje ima na korisnike.
